Walter Dill Scott

Walter Dill Scott foi um psicólogo americano, pioneiro na aplicação da psicologia no campo industrial. Isso revolucionou as práticas de recrutamento e publicidade no início do século XX. Ele estudou na Alemanha com Wilhelm Wundt na Universidade de Leipzig, que foi uma das figuras fundadoras da psicologia moderna.

Scott foi chefe do departamento de psicologia da Northwestern University em Illinois, e ministrou cursos de psicologia aplicada e publicidade em a Escola de Comércio. Ele escreveu o livro The Psychology of Advertising, Theory and Practice em 1903.

Ele estava amplamente interessado na aplicação científica da psicologia às práticas industriais e problemas comuns nos negócios.

Ele desenvolveu testes padronizados para medir as habilidades que seus clientes buscavam para seus funcionários, mudando para sempre os métodos de seleção nas indústrias.

Biografia

Walter Dill Scott nasceu em 1º de maio de 1869 no estado de Illinois , na região Centro-Oeste dos Estados Unidos. Ele vem de uma família de agricultores, na qual ele e seus quatro irmãos tiveram que apoiar no trabalho. Ele estudou nas escolas de sua localidade rural e obteve uma bolsa de estudos para sua educação universitária.

Ele estudou na Northwestern University, em Illinois, e conseguiu pagar suas despesas dando aulas particulares a seus colegas.

Seu interesse era em teologia, para a qual se formou em estudos da Divindade. Ele planejava presidir uma universidade na China, mas quando não foi possível, ele escolheu ir para Leipzig, na Alemanha.

A influência de Wilhelm Wundt

Ele estudou e trabalhou ao lado de Wilhem Wundt, um dos primeiros estudiosos de psicologia moderna; Wundt foi quem colocou a psicologia no caminho da ciência, separando-a da filosofia. Isso foi uma grande influência no trabalho futuro de Scott.

Depois de retornar de sua estada com Wundt, Scott foi eleito professor e sucessivamente chefe do Departamento de Psicologia da Northwestern University.

Da mesma forma, aventurou-se no ensino da psicologia aplicada e da psicologia da publicidade. Ele escreveu dois livros sobre este último assunto, que ainda estava em seu estágio inicial na época.

Inovação nos métodos de seleção

Uma virada decisiva em sua carreira foi quando ele passou a explicar teoricamente os elementos psicológicos encontrados em a publicidade, para levá-los ao plano prático para conceber vendas muito mais eficazes. Graças a isso, foi amplamente instruído nos métodos de seleção para obter o pessoal necessário para certas tarefas.

Durante a Primeira Guerra Mundial, Scott e muitos de seus colegas acadêmicos decidiram oferecer seus serviços ao país. Ele pediu permissão para usar suas habilidades de seleção para selecionar oficiais cientificamente; os primeiros testes foram bem-sucedidos e o método foi usado para selecionar mais membros do exército.

Ele recebeu a Medalha de Serviço Distinto do Exército em 1919 e por suas contribuições inovadoras foi eleito presidente da American Psychological Association no mesmo ano. Em 1920, ele fundou sua própria empresa de recrutamento industrial, que foi um sucesso imediato.

Como presidente da Northwestern University

foi nomeado presidente da Northwestern University em 1921 e durante seu período isso melhorou notavelmente suas finanças.

Além disso, Scott inaugurou as escolas de Jornalismo e Fala. Ele simplificou a administração do campus, transformando sua alma mater em uma escola particular de prestígio e autossuficiente.

Ele morou em Illinois com sua esposa pelo resto de sua vida, onde continuou a trabalhar na universidade e ele se tornou editor de seus livros didáticos. Walter Dill Scott morreu em 23 de setembro de 1955 de uma hemorragia cerebral aos 86 anos.

Contribuições de Walter D. Scott

 Walter Dill Scott
Walter D. Scott revolucionou os processos de seleção padronizados

Walter D Scott revolucionou os métodos da psicologia aplicada no campo industrial da propaganda quando esta era apenas uma nova prática.

Com seu conhecimento de psicologia padronizada – a influência de Wundt – ele desenvolveu um sistema de seleção de pessoal eficaz, mudando para sempre os processos de recrutamento nas instituições.

Psicologia aplicada à publicidade

Em seus primeiros anos de incursões na publicidade através da psicologia, Scott concentrou-se em aplicar seu conhecimento do assunto aos negócios, não explicando-o de forma teórica, como era utilizado pelos acadêmicos da época.

Ao contrário de outros acadêmicos que estudam os componentes visuais da publicidade (cor, iconografia, tipografia), Scott foi além e levou em consideração os aspectos psicológicos, como as crenças e aspirações do público-alvo.

Ele também postulou que a persuasão do cliente é irracional, uma vez que é medida em desejos e não em necessidades.

Outra de suas contribuições importantes foi no campo físico da publicidade, uma vez que implementou o uso de estatísticas e dados concretos para encontrar o que o cliente deseja por meio de pesquisas.

Por exemplo, descobriu-se que as figuras retangulares são muito mais eficazes do que as quadradas para obter a atenção do cliente.

Inovação no campo da seleção de pessoal

Após obter ampla experiência na execução de testes padronizados para a indústria de publicidade, Scott aplicou seus conhecimentos na seleção de oficiais americanos na Primeira Guerra Mundial O sucesso foi tanto que seu método foi implementado para a seleção de corpos e brigadas completas com tarefas específicas.

Nasceu a seleção padronizada como a conhecemos hoje. Com seu método quantitativo, foi possível escolher os oficiais e cabos mais adequados para as diferentes tarefas, tornando a estratégia e o combate muito mais eficazes. O sucesso foi tamanho que Scott traria seu conhecimento de volta aos negócios.

Ele fundou sua própria empresa com escritórios em Chicago e Filadélfia; Em seu primeiro ano, atendeu a mais de 40 setores e negócios diferentes.

Seus testes padronizados melhoraram a administração das empresas e, como consequência, foi uma melhoria para o cumprimento de objetivos.

As contribuições revolucionárias de Walter Dill Scott são atualmente revisadas por profissionais da psicologia industrial, da publicidade e por teóricos da psicologia quantitativa.

Referências

  1. Ad Age (2003) Scott, Walter Dill (1869-1955) AdAge Encyclopedia of Advertising. Recovered from adage.com
  2. Kneessi, D. (2004) Bioscopes: Walter Dill Scott. Psicografia. Retirado de faculty.frostburg.edu
  3. Lynch, E. (1968) Walter Dill Scott: Pioneer Industrial Psychologist. The Business History Review (42; 02) pp. 149-170. Recuperado de hbr.org
  4. Arquivos da Northwestern University (s.f.) Walter Dill Scott. Os presidentes da Northwestern. Retirado de library.northwester.edu
  5. Estudo (s.f.) Psicologia organizacional-industrial: História, movimento e Walter Dill Scott. Cursos de psicologia. Recuperado de study.com

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