Saiba como argumentar, convencer e conseguir uma mudança de atitude nos outros pode ser muito útil tanto no local de trabalho quanto em nossa vida privada. Descubre la importancia de la comunicación persuasiva.

Elena Sanz

Escrito y verificado por la psicóloga[19659011]Elena Sanz el 21 julio, 2021.

Última actualización: 21 julio, 2021

Al hablar de comunicación persuasiva tal vez pienses en comerciales tratando de realizar ventas, pero en realidad esta es una habilidad que se emplea a diario en diferentes contextos.

Cuando negocias con tu pareja el destino vacacional, al tratar de convencer a tus hijos de que terminen sus tareas o al enfrentar una entrevista de trabalho. A diferença é que você não usa essas estratégias de forma consciente e, portanto, nem sempre obtém os melhores resultados.

A capacidade de persuadir os outros é essencial para quem lidera equipes ou negocia com clientes e fornecedores. No entanto, também pode ajudá-lo a atingir seus objetivos na esfera privada e melhorar sua comunicação com as pessoas mais próximas de você . A seguir, falaremos mais sobre isso.

O que é a comunicação persuasiva?

A comunicação persuasiva permite modificar as atitudes do seu interlocutor.

A comunicação persuasiva é a capacidade de convencer, envolver ou orientar os outros em o curso de uma conversa . Ao fazê-lo, você fornece argumentos ou exibe atitudes que levam a uma mudança de opinião de seu interlocutor em relação aos seus objetivos.

No entanto, persuadir não significa manipular. No primeiro caso o benefício de ambas as partes é buscado e uma estratégia de honestidade é usada ; no segundo, é comum mentir, trapacear ou ocultar informações para obter vantagem, sobrepondo-se às necessidades dos outros.

5 dicas para melhorar a comunicação persuasiva

Cada pessoa apresenta comunicação persuasiva em um grau diferente. Existem aqueles que, de forma natural, convencem e conseguem gerar mudanças no pensamento ou nas ações das pessoas ao seu redor. No entanto, todos podem melhorar e desenvolver essa habilidade por meio da prática e perseverança . Para fazer isso, você pode seguir algumas diretrizes que determinam a eficácia da persuasão.

Credibilidade

A credibilidade foi considerada um elemento fundamental da comunicação persuasiva. Assim, as pessoas estão muito mais abertas para ouvir, levar em consideração e seguir as indicações de alguém que considerem competente no assunto.

Assim, tenha formação ou experiência na área a que se refere você ganhará pontos na cara do seu interlocutor. Mas, além disso, a maneira como você entrega a mensagem também fará a diferença. Se você o exprimir de forma fluida e eloquente, sem hesitação ou repetição, terá mais credibilidade e, portanto, mais convincente.

Sinceridade

Não adianta fingir competição, se a outra pessoa não é capaz de confiar suas intenções. Este é o elemento que diferencia a persuasão da manipulação; E se a outra parte suspeitar que todo o seu discurso visa o lucro, eles podem suspeitar.

Pelo mesmo motivo, a sinceridade e a honestidade são uma boa política. Tente usar argumentos verdadeiros e verificáveis ​​e mostre que não está apenas a perseguir os seus próprios interesses.



Entusiasmo e convicção

Por mais que o ser humano goste de pensar que é um ser racional, as emoções o movem e se alguém consegue gerar um certo estado de espírito, é muito mais provável que influencie o comportamento. Assim, tente apresentar seus argumentos com energia e convicção . O entusiasmo é contagioso e é um poderoso mobilizador.

A escuta ativa

A escuta ativa é um pilar fundamental para persuadir outra pessoa.

Por outro lado, embora pareça contraditório, ouvir é essencial para persuadir. Isto não só permite transmitir confiança ao interlocutor, mas também oferece a oportunidade de ouvir as suas dúvidas e argumentos e, assim, poder resolvê-los ou rebatê-los com maior precisão.



Não verbal comunicação

É verdade É importante ter um roteiro claro do que vai propor e usar as palavras certas. No entanto, a eficácia da comunicação depende em grande medida de elementos não verbais.

Portanto, posturas, gestos, tom de voz ou distância física são elementos que você deve levar em consideração para fazer o seu a mensagem tem um impacto maior

Quem geralmente implementa a comunicação persuasiva?

A comunicação persuasiva está muito presente na vida diária. Especialmente no campo das organizações é usado pelos líderes de equipe para envolver, motivar e orientar o trabalho dos demais . Além disso, essa estratégia tem se mostrado mais eficaz do que a coerção ou o autoritarismo.

A publicidade, por outro lado, é uma área que usa a persuasão constantemente para atingir seus objetivos . Cada campanha ou anúncio visa influenciar a opinião e as ações do consumidor.

Da mesma forma, a política busca persuadir seus eleitores por meio de mensagens convincentes. Porém, além do plano de trabalho, com certeza você usa a comunicação persuasiva no seu dia a dia.

Em suma, como você se comunica constantemente (tanto verbalmente quanto com seus gestos e atitudes) é interessante tentar melhorar a eficácia de suas mensagens . Implementar a persuasão não apenas ajuda a atingir suas metas e objetivos, mas também melhora a qualidade de suas interações com os outros.

Dessa forma, você não precisa recorrer à coerção ou se envolver em conflitos, porque você consegue ser convincente no seu discurso. Por isso, convidamos você a colocar em prática as diretrizes anteriores e a ser constante em sua aplicação; você verificará progressivamente seus benefícios.

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